顶级管理IT服务提供商

什么是托管IT服务提供商?

托管提供商处理IT操作以确保最佳性能, 从而改善企业运营，降低成本.

他们的主要目标是:

• 协助没有或很少有内部能力的企业
• 支持有太多责任的有经验的IT团队

每月固定收费, 组织可以外包持续的支持，其中托管提供商将负责:

• 处理组织的IT基础设施和工作站
• 执行主动监视和维护
• 管理其IT系统的全部或部分
• 提供优先支持和用户 & 设备管理

供应商和客户之间的合作关系是根据服务水平协议(SLA)达成的。, 记录IT服务提供商提供的确切服务的合同, 包括可用性, 职责与成本.

托管IT服务提供商和云服务提供商之间的区别是什么?

云服务提供商 透过网络提供一系列资讯科技服务，例如:

• 公共云——基础设施与其他客户共享.
• 私有云——使用内部内部网，客户自己的IT团队管理云环境.
• 混合云——一些环境由客户的IT团队控制，另一些由云服务提供商控制.

这是一种合作关系，服务提供商不太关心他们的个人客户和客户, 而不是, 他们专注于控制基础设施, 云的应用程序和操作系统.

托管IT提供商, 另一方面, 为他们的客户提供通常由内部IT团队管理的支持, 包括:

• 监控安全
• 维护硬件
• 保持软件最新

在这种情况下, 组织有一个特定的服务器分配给他们，他们的托管IT提供商将监视服务器并解决可能出现的任何问题.

简单地说, 使用云服务订阅, 你为特定的服务付费——比如租用服务器——而使用托管IT, 你得到了想要的服务——比如服务器支持——但也有一个团队来管理你的服务器.

IT服务管理公司做什么?

以下是受管理的IT提供商最常见的职责:

1. 帮助台

对于没有内部IT资源的组织来说，这是一个很好的解决方案.

该服务包括远程支持, 客户可以访问随时待命的IT专家，他们可以在不影响组织生产力的情况下快速解决问题.

2. 安全管理

考虑到这一点 155.800万年 个人在2020年受到数据泄露的影响，数据泄露没有放缓的迹象. 这表明对数据安全的需求比以往任何时候都更加重要, 特别是对于存储大量敏感信息的组织.

受管理的IT专家可以帮助他们的客户处理各种安全流程, 包括监控应用程序兼容性, 网络入侵检测和防御, 病毒和垃圾邮件根除.

3. 灾难恢复和数据备份

组织 管理数据 这对他们的业务运营至关重要. 然而，灾难是可能发生的. 这就是托管IT提供商可以派上用场的地方.

他们可以为您提供安全的备份和数据恢复小文件和整个 数据库，确保重要信息的安全和完整.

4. 监控和维护

IT管理公司监控和维护组织的系统和网络，以确保一致的正常运行时间. 这使计算机和技术保持最新, 将财务损失的风险降至最低，并使业务生产力保持在最高水平.

5. 报告和分析

管理IT专家向客户提供详细的月度报告，以衡量其IT系统和网络的状态和健康状况.

在他们评估了这些系统的性能之后, 这些专家还提供了改进的建议和建议.

IT管理服务提供商收费多少?

有几个关键因素会影响管理IT的成本，包括:

• 所提供的服务类型
• 被管理的IT专家所需要的参与程度
• 客户基础设施的复杂性
• 商业行业
• 需要备份的数据量
• 企业是否已经拥有IT团队

最常见的定价方式是按用户定价. 一般来说，美国的托管IT提供商.S. 电荷之间的 $100 and $150 每个人，每个月.

然而, 如果你需要更高级的服务, 比如安全和咨询, 那么托管IT包的成本可能会跃升至 $200-$250 每个人，每个月.

一些托管IT提供商也可能提供每台设备的成本. 在这种情况下, 他们将根据您的业务使用的设备数量向您收费, 包括电脑, 笔记本电脑, 移动设备, 交换机和服务器.

对于这种类型的定价，您可能需要支付以下费用:

• 每台服务器120-500美元
• 每台工作站30-120美元
• 每个防火墙25-100美元
• 每个开关10-50美元

为什么要聘请托管IT服务提供商?

来自全球管理IT的收入将达到 $356.240亿年 by 2025.

近年来，对这类解决方案的需求呈指数级增长. 这是因为它们为组织带来了一些独特的好处.

无论你是一个小公司还是一个成熟的公司, 托管IT提供商可以帮助您专注于扩展业务的核心竞争力，并更好地处理耗时的IT项目.

以下是聘请专业管理IT提供商的主要原因:

原因1:与高素质的专家合作

与托管IT提供商合作的最大好处之一是可以以固定的月租费获得由高素质和经验丰富的IT专业人员组成的整个团队.

这些专家都有针对你所在行业的必要培训和认证, 因此，他们能够胜任并舒适地使用适合您业务的特定系统.

他们还可以获得市场上最新的技术，使他们能够轻松快速地实施解决方案. 他们知识渊博，装备精良，能够保持您的系统正常运行，同时释放其全部潜力.

原因2:确保数据合规性和安全性

内部数据管理受一组为保证其安全而创建的法规的约束.

组织需要筛选数以百计的现行标准，以确定哪些标准适用于其特定的业务和行业，然后满足各种严格的规则，以确保其数据的安全维护.

一些最广泛适用的标准是:

• 健康保险流通与责任法案(HIPAA)
• 支付卡行业数据安全标准
• 萨班斯-奥克斯利法案

虽然有些组织不熟悉这些规定, 其他人由于有许多义务而没有时间遵循它们.

然而, 遵循这些规则非常重要，因为它们可以最大限度地降低与维护客户端数据相关的风险, 信用卡号码和其他重要信息.

违反这些规则也有一定的后果. 这可能会给企业带来很多麻烦，比如声誉受损和巨额罚款.

这就是IT提供商可以派上用场的地方.

他们理解并能够处理遵从性的复杂性, 确保您的组织符合所有的要求和法规. 从长远来看，这将最终为您的企业节省大量资金.

原因3:享受可预测的每月费用

投资IT系统不仅昂贵，而且还需要计算前期费用. 然而，预测成本可能是困难的，特别是当您的业务继续增长时.

当外包管理IT专家, 这笔费用被合并为一组固定的业务费用, 这意味着供应商提供的解决方案会被计算到您的运营预算中.

因为在美国，受管理的IT专家通常会根据组织的需求进行固定的每月付款计划, 客户知道他们付了多少钱和什么.

因此，您不必担心任何意外费用或额外费用.

原因4:尽量减少停机时间

全球服务器硬件，服务器操作系统可靠性研究进行 ITIC的数据表明, in 2020, 88%的组织报告每小时的停机成本至少为301美元,000, 而40%的受访者表示，每小时停机成本超过100万美元.

由于各种原因，服务器可能会故障，计算机可能会故障, 包括电力中断和无意的人为错误.

很明显，组织需要尽最大努力减少系统停机时间.

托管IT提供商知道减少系统故障潜在风险的最佳方法. 他们采取积极主动的方法进行维护，并具有在潜在问题变成噩梦之前识别和排除潜在问题的专业知识.

原因5:提高效率和竞争力

内部管理IT需要技术专长和研究, 开发和实现时间.

这不仅增加了成本，还可能降低员工的生产力.

毫无疑问，与托管IT提供商合作更便宜、更有效. 这意味着快速解决问题并始终保持系统健康.

这些专家是你团队的延伸. 它们不仅仅是你在东西坏掉时使用的资源, 但他们也是一个有价值的合作伙伴，可以确保最高的运营绩效, 增加 业务效率 和竞争力.

如何选择合适的托管IT支持公司

IT项目的成功通常取决于您是否拥有合适的托管IT提供商，该提供商提供对您的业务至关重要的服务和功能.

市场上有这么多的选择，选择最好的公司可能是一个棘手的过程. 然而，考虑以下因素会有所帮助:

1. 技术专长和认证

你雇佣的公司应该有能力并且有相关的专业知识来处理你的项目.

确保你身边有合适的专家, 寻找具有合适资质和认证的供应商. 这将帮助您了解他们的技术倾向，并发现他们的优点和缺点.

2. 行业经验

有与同行业或相关行业客户合作经验的专家可以更好地为您的业务服务.

他们对类似于您的IT操作有独特的见解，并且能够成功地预见潜在的问题. 这可能是削减成本和提高效率的关键.

3. 参考文献和评论

IT项目涉及处理高度敏感的信息, 因此，在移交IT职能之前，您需要确保聘请值得信赖的合作伙伴.

因此, 一定要向这些公司索要一些客户推荐信，以验证他们的技能和可靠性.

检查他们的评论也是推荐的，因为它会给你更多关于他们灵活性的信息, 透明度, 沟通技巧和工作文化.

4. 响应性

未来托管IT提供商的响应时间是另一个需要考虑的关键因素.

如果出现一些问题，你会想要立即解决它们，因为这可能会花费你的钱. 不管问题有多大, 这些专家应该能在短时间内提供解决方案.

这里有一个很好的提示，提供商应该提前给出响应时间的估计，这将包含在您的合同中. 这会让你知道他们需要多长时间来回应和解决未来的问题.

5. 合同

组织和IT提供商之间的伙伴关系依赖于服务水平协议(SLA)。.

然而, 确保你物有所值, 确保你雇佣的合作伙伴提供一份合同，其中包括你的业务所需的所有服务. 这些法律文件应包括的其他重要信息包括:

• 出现问题时的行动计划
• 响应时间
• 保证和法律指示
• 性能的协议
• 终止的情况下

向托管IT服务提供商提出的15个问题

1. 你的核心竞争力是什么?
2. 你有哪些相关的证书?
3. 你能给我提供一些客户推荐信吗?
4. 你做过类似的项目吗?
5. 你如何帮助我降低业务成本?
6. 你们提供什么保安服务?
7. 您的灾难恢复计划是什么?
8. 您支持哪些遵从性框架?
9. 法律协议包括哪些内容?
10. 我能期待什么样的响应时间呢?
11. 你们是否提供紧急情况下的非工作时间支持?
12. 你多久做一次备份?
13. 估计费用是多少?
14. 您的服务是否可以随着业务需求的增长而扩展?
15. 您是否愿意向我提供有关IT系统运行状况的报告，以及多久提供一次?

托管IT服务提供商的要点

托管IT提供商可以帮助您的企业更好地管理IT环境.

他们提供各种类型的解决方案，最常见的是:

• 帮助台
• 安全管理
• 灾难恢复和数据备份
• 监控和维护
• 报告和分析

美国的托管IT提供商可能会向您收取每个用户每月100到250美元的费用.

你应该考虑聘请这些类型的公司，以便:

• 与高素质的专家合作
• 确保数据合规性和安全性
• 享受可预测的每月费用
• 减少宕机
• 提高效率和竞争力

要为您的IT项目选择最佳合作伙伴，请考虑以下因素:

• 技术专长和认证
• 行业经验
• 参考文献和评论
• 响应性

祝你好运!

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